| FieldName | Description | Size | Required | Type | DefaultValue |
|---|---|---|---|---|---|
| CODCOLIGADA | Coligada | -1 | true | System.Int16 | 1 |
| CODCOLIGPRD | Coligada do produto | -1 | false | System.Int16 | 1 |
| CODATENDENTERESP | Código do atendente responsável | -1 | false | System.Int32 | 12 |
| CODPRODUTO | Produto | -1 | false | System.Int32 | |
| CODITEMPRD | Detalhe do produto | 20 | false | System.String | |
| CODLOCAL | Localidade | -1 | true | System.Int32 | 1 |
| CODATENDIMENTO | Código | -1 | true | System.Int32 | 0 |
| ABERTURA | Abertura | -1 | false | System.DateTime | 04/09/2023 17:04:11 |
| FECHAMENTO | Fechamento | -1 | false | System.DateTime | |
| PRAZOLIMITE | Prazo limite final | -1 | false | System.DateTime | |
| CODRPR | Representante | 15 | false | System.String | |
| CODATENDENTE | Código do Atendente | -1 | false | System.Int32 | 12 |
| CODCLASSIFICACAO | Código de classificação | 5 | false | System.String | |
| DIASSITUACAOCLIENTE | DIASSITUACAOCLIENTE. | -1 | false | System.Int32 | |
| TIPOCONTATO | Tipo do contato | -1 | false | System.Int32 | |
| ORIGEMCONTATO | Origem do contato | -1 | false | System.Int32 | |
| CAIXAPOSTAL | Caixa postal | -1 | false | System.Int16 | 0 |
| CODATENDIMENTOANT | Código do atendimento que deu origem. | 6 | false | System.String | |
| SOLICITANTE | Indicador de solicitante | -1 | false | System.Int16 | 0 |
| CODCOLIGADARPR | Coligada do representante | -1 | false | System.Int16 | |
| ALERTADISPARADO | ALERTADISPARADO. | -1 | false | System.Int16 | |
| TERMINOCONVERSACAO | Data da conversa com o cliente. | -1 | false | System.DateTime | |
| AVALIACAO | Indicativo se atendimento foi avaliado. | -1 | false | System.Int32 | |
| CODSTATUS | Status | 100 | false | System.String | A |
| AGENDADOPARA | Data início previsto | -1 | false | System.DateTime | |
| PRIORIDADE | Prioridade | -1 | false | System.Int32 | 100 |
| CODCOLIGADAALARME | Coligada do alarme | -1 | false | System.Int16 | |
| CODATENDALARME | Código atendente alarmado | -1 | false | System.Int32 | |
| DATAALARME | Data alarme | -1 | false | System.DateTime | |
| DATAULTIMOREPASSE | Data último repasse | -1 | false | System.DateTime | |
| CODFAQ | FAQ/Dica utilizada | -1 | false | System.Int32 | |
| CLIENTESATISFEITO | Parecer do cliente | -1 | false | System.Int16 | |
| CODMOTIVOINSATISFACAO | Motivo | -1 | false | System.Int32 | |
| CODSECAO | Código da seção vinculada à hierarquia | 35 | false | System.String | |
| PRIMEIROCONTATO | Data primeiro contato | -1 | false | System.DateTime | |
| NUMAGENDAMENTOS | Número de agendamentos | -1 | false | System.Int16 | 0 |
| CODCATEGORIAGERAL | Categoria geral | -1 | false | System.Int32 | |
| TOTALCAIXAPOSTAL | Caixa Postal | -1 | false | System.Int16 | 0 |
| ASSUNTOOC | Assunto | 100 | false | System.String | |
| DATAPESQUISA | Data em que foi efetuada a pesquisa. | -1 | false | System.DateTime | |
| AGUARDANDO3 | Código do motivo aguardando terceiros. | -1 | false | System.Int32 | |
| ID | Identificador da posição do registro. | -1 | false | System.Int32 | 0 |
| CODCOLIGADACONC | Coligada do responsável pela execusão. | -1 | false | System.Int16 | |
| CODATENDENTECONC | Responsável execução | -1 | false | System.Int32 | |
| CODCOLIGADARESP | Coligada do responsável | -1 | false | System.Int16 | 1 |
| PRAZOLIMITEANTERIOR | Prazo limite anterior. | -1 | false | System.DateTime | |
| AGENDADOPARAANTERIOR | Data de agendamento anterior. | -1 | false | System.DateTime | |
| IDCONTATORPR | Contato do representante | -1 | false | System.Int32 | |
| PCTPRONTO | Percentual finalizado | -1 | false | System.Int32 | 0 |
| HORASMINUTOS | Horas e minutos de atendimento aberto. | -1 | false | System.Int32 | |
| CODCOLIGMODULO | Coligada do módulo. | -1 | false | System.Int16 | |
| CODMODULO | Código do módulo. | -1 | false | System.Int32 | |
| IDCONTATO | Contato do cliente | -1 | false | System.Int32 | |
| DATAINICIOREAL | Início real | -1 | false | System.DateTime | |
| NUMHORASPREVISTAS | Horas previstas | -1 | false | System.Int32 | |
| DATAFIMPREV | Data fim previsto | -1 | false | System.DateTime | |
| DATAFIMREAL | Fim real | -1 | false | System.DateTime | |
| NUMHORASREALIZADAS | Horas reais | -1 | false | System.Int32 | |
| GRAUDIFICULDADE | Grau de dificuldade | -1 | false | System.Int32 | |
| SUCESSORA | SUCESSORA. | 30 | false | System.String | |
| CODCOLIGADAFAQ | Coligada da FAQ | -1 | false | System.Int16 | |
| DATAPROXALARME | Data do Próximo Alarme | -1 | false | System.DateTime | |
| NIVELACESSO | Nivel de acesso do antendimento | -1 | false | System.Int32 | 0 |
| CODTIPOATENDIMENTO | Tipo de atendimento | -1 | false | System.Int32 | |
| CODCOLIGADAEXEC | Coligada do atendente executor | -1 | false | System.Int16 | |
| CODATENDENTEEXEC | Código do atendente executor | -1 | false | System.Int32 | |
| CODGRUPOATENDIMENTO | Grupo de atendimento | -1 | false | System.Int32 | |
| CODTAREFA | Código da etapa atual | -1 | false | System.Int32 | |
| CODTAREFAANTERIOR | Código da etapa anterior | -1 | false | System.Int32 | |
| CODLOCALENTREGA | Local de entrega | -1 | false | System.Int32 | |
| CODCATEGORIA | Categoria Individual | -1 | false | System.Int32 | |
| TITULOCAMPANHA | Campanha | 1 | false | System.String | |
| CODCOLIGADACLI | Coligada do cliente | -1 | false | System.Int16 | |
| CODCFO | Código do cliente | 50 | false | System.String | |
| TIPOCLIENTE | Tipo | 50 | false | System.String | |
| TODOS | TODOS | -1 | false | System.String | |
| RESPONSAVEL | RESPONSAVEL | -1 | false | System.String | |
| AGUARDANDORETORNO | AGUARDANDORETORNO | -1 | false | System.String | |
| DESCSTATUS | Status | 100 | false | System.String | |
| CODCOLIGADAATENDENTE | Coligada do atendente | -1 | false | System.Int32 | 1 |
| NOME | Etapa atual | 50 | false | System.String | |
| NUMEROSERIE | Número de Série | -1 | false | System.String | |
| ACOESBLOQUEADAS | ACOESBLOQUEADAS | -1 | false | System.String | |
| CAMPOSSOMENTELEITURA | CAMPOSSOMENTELEITURA | -1 | false | System.String | |
| CAMPOSOBRIGATORIOS | CAMPOSOBRIGATORIOS | -1 | false | System.String | |
| CAMPOSINVISIVEISONLINE | CAMPOSINVISIVEISONLINE | -1 | false | System.String | |
| BLOQUEAREDICAOATENDIMENTO | BLOQUEAREDICAOATENDIMENTO | -1 | false | System.Int32 | |
| TEXTOSOLICITACAO | Solicitação | -1 | false | System.String | |
| TEXTOSOLUCAO | Solução | -1 | false | System.String | |
| FILTRO | FILTRO | -1 | false | System.String | |
| TEXTOSOLICITACAO_NOVO | Solicitação Novo | -1 | false | System.String | |
| TEXTODISCUSSAO_NOVO | Discussão Novo | -1 | false | System.String | |
| TEXTOSOLUCAO_NOVO | Solução Novo | -1 | false | System.String | |
| TEXTODISCUSSAOLINHA | Discussão | -1 | false | System.String | |
| ETAPAATUALATENDIMENTO | ETAPAATUALATENDIMENTO | -1 | false | System.String | |
| STATUSATUALATENDIMENTO | STATUSATUALATENDIMENTO | -1 | false | System.String | |
| CODFILIALCONTEXTO | Filial do contexto | -1 | false | System.Int32 |
| FieldName | Description | Size | Required | Type | DefaultValue |
|---|---|---|---|---|---|
| CODCOLIGADA | CODCOLIGADA | -1 | true | System.Int16 | |
| CODLOCAL | CODLOCAL | -1 | true | System.Int32 | |
| CODATENDIMENTO | CODATENDIMENTO | -1 | true | System.Int32 | |
| ISCLIENTEONLINE | ISCLIENTEONLINE | -1 | false | System.String |
| Name | ParentTable | ChildTable | ParentColumnName | ChildColumnName |
|---|