View

FieldName	Description	Size	Required	Type	DefaultValue
CODCOLIGADA	Coligada	-1	true	System.Int16	1
CODCOLIGPRD	Coligada do produto	-1	false	System.Int16	1
CODPRODUTO	Produto	-1	false	System.Int32
CODITEMPRD	Detalhe do produto	-1	false	System.String
CODLOCAL	Localidade	-1	true	System.Int32	1
CODATENDIMENTO	Código	-1	true	System.Int32	0
PRAZOLIMITE	Prazo limite final	-1	false	System.DateTime
CODRPR	Representante	-1	false	System.String
CODATENDENTE	CODATENDENTE	-1	false	System.Int32
CODCLASSIFICACAO	Código de classificação	-1	false	System.String
CODCFO	Código do cliente	-1	false	System.String
DIASSITUACAOCLIENTE	DIASSITUACAOCLIENTE	-1	false	System.Int32
TIPOCONTATO	Tipo do contato	-1	false	System.Int32
ORIGEMCONTATO	Origem do contato	-1	false	System.Int32
CAIXAPOSTAL	CAIXAPOSTAL	-1	false	System.Int16	0
CODATENDIMENTOANT	CODATENDIMENTOANT	-1	false	System.String
SOLICITANTE	SOLICITANTE	-1	false	System.Int16	0
CODCOLIGADACLI	Coligada do cliente	-1	false	System.Int16
CODCOLIGADARPR	CODCOLIGADARPR	-1	false	System.Int16
ALERTADISPARADO	ALERTADISPARADO	-1	false	System.Int16
TERMINOCONVERSACAO	TERMINOCONVERSACAO	-1	false	System.DateTime
AVALIACAO	AVALIACAO	-1	false	System.Int32
CODSTATUS	Status	-1	false	System.String	M
AGENDADOPARA	Data início previsto	-1	false	System.DateTime
PRIORIDADE	Prioridade	-1	false	System.Int32	100
CODCOLIGADAALARME	CODCOLIGADAALARME	-1	false	System.Int16
CODATENDALARME	CODATENDALARME	-1	false	System.Int32
DATAALARME	DATAALARME	-1	false	System.DateTime
DATAULTIMOREPASSE	DATAULTIMOREPASSE	-1	false	System.DateTime
CODFAQ	CODFAQ	-1	false	System.Int32
CLIENTESATISFEITO	CLIENTESATISFEITO	-1	false	System.Int16
CODMOTIVOINSATISFACAO	CODMOTIVOINSATISFACAO	-1	false	System.Int32
CODSECAO	CODSECAO	-1	false	System.String
PRIMEIROCONTATO	PRIMEIROCONTATO	-1	false	System.DateTime
NUMAGENDAMENTOS	NUMAGENDAMENTOS	-1	false	System.Int16	0
CODCATEGORIAGERAL	Categoria geral	-1	false	System.Int32
TOTALCAIXAPOSTAL	TOTALCAIXAPOSTAL	-1	false	System.Int16	0
ASSUNTOOC	Assunto	-1	true	System.String
DATAPESQUISA	DATAPESQUISA	-1	false	System.DateTime
AGUARDANDO3	AGUARDANDO3	-1	false	System.Int32
ID	ID	-1	false	System.Int32	0
CODCOLIGADACONC	CODCOLIGADACONC	-1	false	System.Int16
CODATENDENTECONC	Responsável execução	-1	false	System.Int32
CODCOLIGADARESP	CODCOLIGADARESP	-1	false	System.Int16
PRAZOLIMITEANTERIOR	PRAZOLIMITEANTERIOR	-1	false	System.DateTime
AGENDADOPARAANTERIOR	AGENDADOPARAANTERIOR	-1	false	System.DateTime
IDCONTATORPR	Contato do representante	-1	false	System.Int32
PCTPRONTO	PCTPRONTO	-1	false	System.Int32	0
HORASMINUTOS	HORASMINUTOS	-1	false	System.Int32
CODCOLIGMODULO	CODCOLIGMODULO	-1	false	System.Int16
CODMODULO	CODMODULO	-1	false	System.Int32
IDCONTATO	Contato do cliente	-1	false	System.Int32
DATAINICIOREAL	DATAINICIOREAL	-1	false	System.DateTime
NUMHORASPREVISTAS	Horas previstas	-1	false	System.Int32
DATAFIMPREV	Data fim previsto	-1	false	System.DateTime
DATAFIMREAL	DATAFIMREAL	-1	false	System.DateTime
NUMHORASREALIZADAS	NUMHORASREALIZADAS	-1	false	System.Int32
GRAUDIFICULDADE	Grau de dificuldade	-1	false	System.Int32
SUCESSORA	SUCESSORA	-1	false	System.String
CODCOLIGADAFAQ	CODCOLIGADAFAQ	-1	false	System.Int16
DATAPROXALARME	DATAPROXALARME	-1	false	System.DateTime
NIVELACESSO	Nivel de acesso do antendimento	-1	false	System.Int32
CODTIPOATENDIMENTO	Tipo de atendimento	-1	false	System.Int32
CODCOLIGADAEXEC	CODCOLIGADAEXEC	-1	false	System.Int16
CODATENDENTEEXEC	CODATENDENTEEXEC	-1	false	System.Int32
CODGRUPOATENDIMENTO	Grupo de atendimento	-1	false	System.Int32
CODTAREFA	CODTAREFA	-1	false	System.Int32
CODTAREFAANTERIOR	CODTAREFAANTERIOR	-1	false	System.Int32
CODLOCALENTREGA	Local de entrega	-1	false	System.Int32
CODCATEGORIA	CODCATEGORIA	-1	false	System.Int32
ATENDIMENTO	Atendimento	-1	false	System.String
DESCRICAO_CLASSIF	Classificação	-1	false	System.String
NOMECLIENTE	Cliente	-1	false	System.String
DESCRICAO_CATEG	Categoria	-1	false	System.String
DESPRODUTO	Descrição do produto	-1	false	System.String
COLIGADACLIATEND	COLIGADACLIATEND	-1	false	System.Int32
CODCLIENTEATEND	CODCLIENTEATEND	-1	false	System.String
TIPOCLIENTE	TIPOCLIENTE	-1	false	System.String
TEXTOSOLICITACAO	Solicitação	-1	false	System.String

FieldName	Description	Size	Required	Type	DefaultValue
CODCOLIGADA	CODCOLIGADA	-1	true	System.Int16	1
CODLOCAL	CODLOCAL	-1	true	System.Int32	1
CODATENDIMENTO	CODATENDIMENTO	-1	true	System.Int32	0

Name	ParentTable	ChildTable	ParentColumnName	ChildColumnName
HAtendimentoBase_HParamAtendimento	HAtendimentoBase	HParamAtendimento	CODCOLIGADA; CODLOCAL; CODATENDIMENTO	CODCOLIGADA; CODLOCAL; CODATENDIMENTO

C#
ADVPL
Fluig

ReadView

string recordData;
  
  // Retorna as credenciais para acesso ao WS
  DataClient dataclient = new DataClient(url, contexto,  usuario, senha);
	// lê os dados da visão respeitando o filtro passado
  DataSet ds = dataclient.ReadView("CRMAtendimentoModeloData", filtro, out recordData);
  // Pode utilizar o ds tipado para DataSet ou a variável recordData que possui o XML da solicitação 
  MessageBox.Show(recordData);

}

ReadRecord

string recordData;
	  // Retorna as credenciais para acesso ao WS
      DataClient dataclient = new DataClient(url, contexto,  usuario, senha);
	  //O ReadRecord retorna o registro da edição do cadastro RM respeitando a chave primária
	  DataSet ds = dataclient.ReadRecord("CRMAtendimentoModeloData", "1;1;1", out recordData);
      // Pode utilizar o ds tipado para DataSet ou a variável recordData que possui o XML da solicitação 
	  MessageBox.Show(recordData);
 }

SaveRecord

/* Programa responsável por integrar com os Webservices do RM
 Para executar o programa, seguir os passos abaixo:
    1) Entrar no Visual Studio e criar um "Service References" apontando para 
        http://localhost:8051/wsDataServer/MEX?wsdl   
		Dúvidas? Consulte https://msdn.microsoft.com/pt-br/library/bb628652.aspx 
		                     
        1.1) Nomear o serviço como DataServer          
        1.2) Substituir localhost pelo nome ou IP do servidor que executa o serviço do RM.Host
      Em caso de dúvidas sobre como habilitar o serviço de Webservices do RM, consultar o link abaixo:
http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=89620766
   
    2) Adicionar os arquivos abaixo ao seu projeto:
            http://tdn.totvs.com/download/attachments/211064343/Utils.cs
            http://tdn.totvs.com/download/attachments/211064343/DataClient.cs     
        2.1) Ajustar os NameSpace da classe DataClient      
    3) Adicionar referencia a System.Web.HttpUtility
	  Dúvidas? Consulte: https://msdn.microsoft.com/pt-br/library/7314433t(v=vs.90).aspx
*/public void SaveRecord()
 {
	//pode ser o mesmo XML retornado pelo método ReadRecord, alterando os valores que deseja aplicar no BD 
    string xml = @"<CRMAtendimentoModelo >
  <HAtendimentoBase>
    <CODCOLIGADA>1</CODCOLIGADA>
    <CODCOLIGPRD>1</CODCOLIGPRD>
    <CODPRODUTO>1</CODPRODUTO>
    <CODITEMPRD>A4.2</CODITEMPRD>
    <CODLOCAL>1</CODLOCAL>
    <CODATENDIMENTO>1</CODATENDIMENTO>
    <PRAZOLIMITE>2002-12-18T00:00:00</PRAZOLIMITE>
    <CODCLASSIFICACAO>00002</CODCLASSIFICACAO>
    <CODCFO>C00001</CODCFO>
    <TIPOCONTATO>1</TIPOCONTATO>
    <ORIGEMCONTATO>1</ORIGEMCONTATO>
    <CODCOLIGADACLI>1</CODCOLIGADACLI>
    <CODSTATUS>M</CODSTATUS>
    <AGENDADOPARA>2002-12-16T00:00:00</AGENDADOPARA>
    <PRIORIDADE>100</PRIORIDADE>
    <CODCATEGORIAGERAL>2</CODCATEGORIAGERAL>
    <ASSUNTOOC>Modelo</ASSUNTOOC>
    <ID>1</ID>
    <IDCONTATO>21</IDCONTATO>
    <ATENDIMENTO>1-1-1</ATENDIMENTO>
    <DESCRICAO_CLASSIF>Defeito</DESCRICAO_CLASSIF>
    <DESCRICAO_CATEG>Montagem de equipamento</DESCRICAO_CATEG>
    <DESPRODUTO>Computador</DESPRODUTO>
    <TIPOCLIENTE>Cliente</TIPOCLIENTE>
    <TEXTOSOLICITACAO>
Em 29/03/2010 16:49
O computador possui 128 MB de memória,mas está conseguindo endereçar apenas 64 MB. Favor providenciar substituição do produto defeituoso.</TEXTOSOLICITACAO>
  </HAtendimentoBase>
</CRMAtendimentoModelo>";
	 
    // ajuste o nome o servidor e porta. Em caso de dúvidas, consulte o link abaixo:
	// http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=89620766	
	string url = "http://localhost:8051";

//importante passar no contexto o mesmo código de usuário usado para logar no webservice
	string contexto = "CODSISTEMA=G;CODCOLIGADA=1;CODUSUARIO=mestre";

//usuário e senha do aplicativo RM. O mesmo utilizado para logar no sistema e que 
	//tenha permissão de acesso ao cadastro que deseja utilizar
	string usuario = "mestre";
	string senha = "integracao";

// Retorna as credenciais para acesso ao WS
	DataClient dataclient = new DataClient(url, contexto,  usuario, senha);
	 //Salva o registro na base de dados. Executará "Update" caso encontre outro registre que respeite 
	 //a chave primária do dataserver, do contrário, executará "Insert".
	string[] retorno  = dataclient.SaveRecord("CRMAtendimentoModeloData", xml);
	
	MessageBox.Show(retorno.ToString());
 }

ReadView

// Programa responsável por integrar com os Webservices do RM
// Para executar o programa, seguir os passos abaixo:
//    1) Adicionar o arquivo abaixo ao seu projeto:
//            http://tdn.totvs.com/download/attachments/211064343/DataClientfluig.js
//     2) Inclua um serviço no Fluig com o nome WSDATASERVER apontando para  
//       http://localhost:8051/wsDataServer/MEX?singlewsdl (substituir localhost pelo IP e Porta do servidor RM)//.

function createDataset(fields, constraints, sortFields)
{
    /* Prepararação das variaveis */

//usuário e senha do aplicativo RM. O mesmo utilizado para logar no sistema e que tenha permissão de   
    //acesso ao cadastro que deseja utilizar  
    var usuario = "mestre";  
    var senha = "integracao";  
    //importante passar no contexto o mesmo código de usuário usado para logar no webservice  
    	
		
		
	var context = "CodUsuario=mestre;CodSistema=F;CodColigada=1"  
    //o filtro pode ser qualquer campo da visão, por exemplo CODCOLIGADA=1 AND CODFILIAL = 1  
    var filtro = "1=1" ;  
    /* Fim Prepararação das variaveis */

var retorno = dcReadView("CRMAtendimentoModeloData", context, usuario, senha, filtro)

//Caso deseje utilizar as contraints do formulário
	//var parsedConstraints = parseConstraints(constraints, true);
	//var retorno = authService.readView("CRMAtendimentoModeloData", parsedConstraints.filter, parsedConstraints.context, senha, filtro);
	
	
	var xmlResultados = new XML(retorno);

var dataset = DatasetBuilder.newDataset();   
             dataset.addColumn('CODCOLIGADA'); 
             dataset.addColumn('CODCOLIGPRD'); 
             dataset.addColumn('CODPRODUTO'); 
             dataset.addColumn('CODITEMPRD'); 
             dataset.addColumn('CODLOCAL'); 
             dataset.addColumn('CODATENDIMENTO'); 
             dataset.addColumn('PRAZOLIMITE'); 
             dataset.addColumn('CODRPR'); 
             dataset.addColumn('CODATENDENTE'); 
             dataset.addColumn('CODCLASSIFICACAO'); 
             dataset.addColumn('CODCFO'); 
             dataset.addColumn('DIASSITUACAOCLIENTE'); 
             dataset.addColumn('TIPOCONTATO'); 
             dataset.addColumn('ORIGEMCONTATO'); 
             dataset.addColumn('CAIXAPOSTAL'); 
             dataset.addColumn('CODATENDIMENTOANT'); 
             dataset.addColumn('SOLICITANTE'); 
             dataset.addColumn('CODCOLIGADACLI'); 
             dataset.addColumn('CODCOLIGADARPR'); 
             dataset.addColumn('ALERTADISPARADO'); 
             dataset.addColumn('TERMINOCONVERSACAO'); 
             dataset.addColumn('AVALIACAO'); 
             dataset.addColumn('CODSTATUS'); 
             dataset.addColumn('AGENDADOPARA'); 
             dataset.addColumn('PRIORIDADE'); 
             dataset.addColumn('CODCOLIGADAALARME'); 
             dataset.addColumn('CODATENDALARME'); 
             dataset.addColumn('DATAALARME'); 
             dataset.addColumn('DATAULTIMOREPASSE'); 
             dataset.addColumn('CODFAQ'); 
             dataset.addColumn('CLIENTESATISFEITO'); 
             dataset.addColumn('CODMOTIVOINSATISFACAO'); 
             dataset.addColumn('CODSECAO'); 
             dataset.addColumn('PRIMEIROCONTATO'); 
             dataset.addColumn('NUMAGENDAMENTOS'); 
             dataset.addColumn('CODCATEGORIAGERAL'); 
             dataset.addColumn('TOTALCAIXAPOSTAL'); 
             dataset.addColumn('ASSUNTOOC'); 
             dataset.addColumn('DATAPESQUISA'); 
             dataset.addColumn('AGUARDANDO3'); 
             dataset.addColumn('ID'); 
             dataset.addColumn('CODCOLIGADACONC'); 
             dataset.addColumn('CODATENDENTECONC'); 
             dataset.addColumn('CODCOLIGADARESP'); 
             dataset.addColumn('PRAZOLIMITEANTERIOR'); 
             dataset.addColumn('AGENDADOPARAANTERIOR'); 
             dataset.addColumn('IDCONTATORPR'); 
             dataset.addColumn('PCTPRONTO'); 
             dataset.addColumn('HORASMINUTOS'); 
             dataset.addColumn('CODCOLIGMODULO'); 
             dataset.addColumn('CODMODULO'); 
             dataset.addColumn('IDCONTATO'); 
             dataset.addColumn('DATAINICIOREAL'); 
             dataset.addColumn('NUMHORASPREVISTAS'); 
             dataset.addColumn('DATAFIMPREV'); 
             dataset.addColumn('DATAFIMREAL'); 
             dataset.addColumn('NUMHORASREALIZADAS'); 
             dataset.addColumn('GRAUDIFICULDADE'); 
             dataset.addColumn('SUCESSORA'); 
             dataset.addColumn('CODCOLIGADAFAQ'); 
             dataset.addColumn('DATAPROXALARME'); 
             dataset.addColumn('NIVELACESSO'); 
             dataset.addColumn('CODTIPOATENDIMENTO'); 
             dataset.addColumn('CODCOLIGADAEXEC'); 
             dataset.addColumn('CODATENDENTEEXEC'); 
             dataset.addColumn('CODGRUPOATENDIMENTO'); 
             dataset.addColumn('CODTAREFA'); 
             dataset.addColumn('CODTAREFAANTERIOR'); 
             dataset.addColumn('CODLOCALENTREGA'); 
             dataset.addColumn('CODCATEGORIA'); 
             dataset.addColumn('ATENDIMENTO'); 
             dataset.addColumn('DESCRICAO_CLASSIF'); 
             dataset.addColumn('NOMECLIENTE'); 
             dataset.addColumn('DESCRICAO_CATEG'); 
             dataset.addColumn('DESPRODUTO'); 
             dataset.addColumn('COLIGADACLIATEND'); 
             dataset.addColumn('CODCLIENTEATEND'); 
             dataset.addColumn('TIPOCLIENTE'); 
             dataset.addColumn('TEXTOSOLICITACAO'); 
    for(var i = 0; i < xmlResultados.HAtendimentoBase.length(); i++) 
    { 
           dataset.addRow(new Array( 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODCOLIGADA.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODCOLIGPRD.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODPRODUTO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODITEMPRD.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODLOCAL.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODATENDIMENTO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].PRAZOLIMITE.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODRPR.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODATENDENTE.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODCLASSIFICACAO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODCFO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].DIASSITUACAOCLIENTE.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].TIPOCONTATO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].ORIGEMCONTATO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CAIXAPOSTAL.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODATENDIMENTOANT.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].SOLICITANTE.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODCOLIGADACLI.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODCOLIGADARPR.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].ALERTADISPARADO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].TERMINOCONVERSACAO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].AVALIACAO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODSTATUS.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].AGENDADOPARA.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].PRIORIDADE.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODCOLIGADAALARME.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODATENDALARME.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].DATAALARME.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].DATAULTIMOREPASSE.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODFAQ.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CLIENTESATISFEITO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODMOTIVOINSATISFACAO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODSECAO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].PRIMEIROCONTATO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].NUMAGENDAMENTOS.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODCATEGORIAGERAL.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].TOTALCAIXAPOSTAL.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].ASSUNTOOC.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].DATAPESQUISA.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].AGUARDANDO3.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].ID.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODCOLIGADACONC.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODATENDENTECONC.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODCOLIGADARESP.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].PRAZOLIMITEANTERIOR.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].AGENDADOPARAANTERIOR.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].IDCONTATORPR.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].PCTPRONTO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].HORASMINUTOS.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODCOLIGMODULO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODMODULO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].IDCONTATO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].DATAINICIOREAL.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].NUMHORASPREVISTAS.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].DATAFIMPREV.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].DATAFIMREAL.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].NUMHORASREALIZADAS.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].GRAUDIFICULDADE.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].SUCESSORA.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODCOLIGADAFAQ.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].DATAPROXALARME.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].NIVELACESSO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODTIPOATENDIMENTO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODCOLIGADAEXEC.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODATENDENTEEXEC.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODGRUPOATENDIMENTO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODTAREFA.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODTAREFAANTERIOR.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODLOCALENTREGA.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODCATEGORIA.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].ATENDIMENTO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].DESCRICAO_CLASSIF.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].NOMECLIENTE.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].DESCRICAO_CATEG.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].DESPRODUTO.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].COLIGADACLIATEND.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].CODCLIENTEATEND.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].TIPOCLIENTE.toString(), 
             xmlResultados.HAtendimentoBase[i].TEXTOSOLICITACAO.toString() 
									))}

// retorna...
	return dataset;

}

ReadRecord

function openZoom(){

var DATASET_ID = "CRMAtendimentoModeloData";
	var DATA_FIELDS = "CODCOLIGADA,CODCOLIGPRD,CODPRODUTO,CODITEMPRD,CODLOCAL,CODATENDIMENTO,PRAZOLIMITE";
	var RESULT_FIELDS = "CODCOLIGADA,CODCOLIGPRD,CODPRODUTO,CODITEMPRD,CODLOCAL,CODATENDIMENTO,PRAZOLIMITE";
	var TYPE = "CRMAtendimentoModeloData";
	var TITLE = "Para prosseguir, é necessário informar o Modelo de Atendimento";

abrirPesquisa(DATASET_ID, DATA_FIELDS, RESULT_FIELDS, TYPE, TITLE);
}

function setSelectedZoomItem(selectedItem){

if(selectedItem.type == "CRMAtendimentoModeloData"){
   	    //usuário e senha do aplicativo RM. O mesmo utilizado para logar no sistema e que tenha permissão de   
		//acesso ao cadastro que deseja utilizar 
		//LEMBRANDO QUE O ABAIXO É APENAS A TITULO DE EXEMPLO E SENHAS NÃO DEVEM FICAR NO CLIENT
		var usuario = "mestre";  
		var senha = "integracao";   
		var context = "CodUsuario=mestre;CodSistema=F;CodColigada=1"  
  
		//Faz a leitura do registro
		var retorno = dcReadRecord("CRMAtendimentoModeloData", context, usuario, senha, filtro)  
		//Transforma em XML
	    var xmlResultados = new XML(retorno);
CODCOLIGADA,CODCOLIGPRD,CODPRODUTO,CODITEMPRD,CODLOCAL,CODATENDIMENTO,PRAZOLIMITE
	}

}

SaveRecord

function beforeTaskSave(colleagueId,nextSequenceId,userList){
	var NOME_DATASERVER = "CRMAtendimentoModeloData";

/* Prepararação das variaveis */
	  //usuário e senha do aplicativo RM. O mesmo utilizado para logar no sistema e que tenha permissão de 
	  //acesso ao cadastro que deseja utilizar
	  var usuario = "mestre";
	  var senha = "integracao";
	  //importante passar no contexto o mesmo código de usuário usado para logar no webservice
	  var context = "CodUsuario=mestre;CodSistema=F;CodColigada=1"
	/* Fim Prepararação das variaveis */

try{
		
        if (isEmpty(hAPI.getCardValue("CODCOLIGADA")) || isEmpty(hAPI.getCardValue("CODLOCAL")) || isEmpty(hAPI.getCardValue("CODATENDIMENTO")))   
        return    
        var primaryKey = hAPI.getCardValue("CODCOLIGADA") + ";" + hAPI.getCardValue("CODLOCAL") + ";" + hAPI.getCardValue("CODATENDIMENTO");

// carrega o webservice...
		var authService = getWebService(usuario, senha);
		// define o contexto...
		var context = "CodUsuario=mestre;CodSistema=F;CodColigada=1"
		// faz a leitura...
		var text = new String(authService.readRecord(NOME_DATASERVER, primaryKey, context));

if (!ChekExist(text))
    		text = GetXml();

// atualiza o valor...
        text = replaceValue(text, "CODCOLIGADA" , hAPI.getCardValue("CODCOLIGADA")); 
        text = replaceValue(text, "CODCOLIGPRD" , hAPI.getCardValue("CODCOLIGPRD")); 
        text = replaceValue(text, "CODPRODUTO" , hAPI.getCardValue("CODPRODUTO")); 
        text = replaceValue(text, "CODITEMPRD" , hAPI.getCardValue("CODITEMPRD")); 
        text = replaceValue(text, "CODLOCAL" , hAPI.getCardValue("CODLOCAL")); 
        text = replaceValue(text, "CODATENDIMENTO" , hAPI.getCardValue("CODATENDIMENTO")); 
        text = replaceValue(text, "PRAZOLIMITE" , hAPI.getCardValue("PRAZOLIMITE")); 
        text = replaceValue(text, "CODRPR" , hAPI.getCardValue("CODRPR")); 
        text = replaceValue(text, "CODATENDENTE" , hAPI.getCardValue("CODATENDENTE")); 
        text = replaceValue(text, "CODCLASSIFICACAO" , hAPI.getCardValue("CODCLASSIFICACAO")); 
        text = replaceValue(text, "CODCFO" , hAPI.getCardValue("CODCFO")); 
        text = replaceValue(text, "DIASSITUACAOCLIENTE" , hAPI.getCardValue("DIASSITUACAOCLIENTE")); 
        text = replaceValue(text, "TIPOCONTATO" , hAPI.getCardValue("TIPOCONTATO")); 
        text = replaceValue(text, "ORIGEMCONTATO" , hAPI.getCardValue("ORIGEMCONTATO")); 
        text = replaceValue(text, "CAIXAPOSTAL" , hAPI.getCardValue("CAIXAPOSTAL")); 
        text = replaceValue(text, "CODATENDIMENTOANT" , hAPI.getCardValue("CODATENDIMENTOANT")); 
        text = replaceValue(text, "SOLICITANTE" , hAPI.getCardValue("SOLICITANTE")); 
        text = replaceValue(text, "CODCOLIGADACLI" , hAPI.getCardValue("CODCOLIGADACLI")); 
        text = replaceValue(text, "CODCOLIGADARPR" , hAPI.getCardValue("CODCOLIGADARPR")); 
        text = replaceValue(text, "ALERTADISPARADO" , hAPI.getCardValue("ALERTADISPARADO")); 
        text = replaceValue(text, "TERMINOCONVERSACAO" , hAPI.getCardValue("TERMINOCONVERSACAO")); 
        text = replaceValue(text, "AVALIACAO" , hAPI.getCardValue("AVALIACAO")); 
        text = replaceValue(text, "CODSTATUS" , hAPI.getCardValue("CODSTATUS")); 
        text = replaceValue(text, "AGENDADOPARA" , hAPI.getCardValue("AGENDADOPARA")); 
        text = replaceValue(text, "PRIORIDADE" , hAPI.getCardValue("PRIORIDADE")); 
        text = replaceValue(text, "CODCOLIGADAALARME" , hAPI.getCardValue("CODCOLIGADAALARME")); 
        text = replaceValue(text, "CODATENDALARME" , hAPI.getCardValue("CODATENDALARME")); 
        text = replaceValue(text, "DATAALARME" , hAPI.getCardValue("DATAALARME")); 
        text = replaceValue(text, "DATAULTIMOREPASSE" , hAPI.getCardValue("DATAULTIMOREPASSE")); 
        text = replaceValue(text, "CODFAQ" , hAPI.getCardValue("CODFAQ")); 
        text = replaceValue(text, "CLIENTESATISFEITO" , hAPI.getCardValue("CLIENTESATISFEITO")); 
        text = replaceValue(text, "CODMOTIVOINSATISFACAO" , hAPI.getCardValue("CODMOTIVOINSATISFACAO")); 
        text = replaceValue(text, "CODSECAO" , hAPI.getCardValue("CODSECAO")); 
        text = replaceValue(text, "PRIMEIROCONTATO" , hAPI.getCardValue("PRIMEIROCONTATO")); 
        text = replaceValue(text, "NUMAGENDAMENTOS" , hAPI.getCardValue("NUMAGENDAMENTOS")); 
        text = replaceValue(text, "CODCATEGORIAGERAL" , hAPI.getCardValue("CODCATEGORIAGERAL")); 
        text = replaceValue(text, "TOTALCAIXAPOSTAL" , hAPI.getCardValue("TOTALCAIXAPOSTAL")); 
        text = replaceValue(text, "ASSUNTOOC" , hAPI.getCardValue("ASSUNTOOC")); 
        text = replaceValue(text, "DATAPESQUISA" , hAPI.getCardValue("DATAPESQUISA")); 
        text = replaceValue(text, "AGUARDANDO3" , hAPI.getCardValue("AGUARDANDO3")); 
        text = replaceValue(text, "ID" , hAPI.getCardValue("ID")); 
        text = replaceValue(text, "CODCOLIGADACONC" , hAPI.getCardValue("CODCOLIGADACONC")); 
        text = replaceValue(text, "CODATENDENTECONC" , hAPI.getCardValue("CODATENDENTECONC")); 
        text = replaceValue(text, "CODCOLIGADARESP" , hAPI.getCardValue("CODCOLIGADARESP")); 
        text = replaceValue(text, "PRAZOLIMITEANTERIOR" , hAPI.getCardValue("PRAZOLIMITEANTERIOR")); 
        text = replaceValue(text, "AGENDADOPARAANTERIOR" , hAPI.getCardValue("AGENDADOPARAANTERIOR")); 
        text = replaceValue(text, "IDCONTATORPR" , hAPI.getCardValue("IDCONTATORPR")); 
        text = replaceValue(text, "PCTPRONTO" , hAPI.getCardValue("PCTPRONTO")); 
        text = replaceValue(text, "HORASMINUTOS" , hAPI.getCardValue("HORASMINUTOS")); 
        text = replaceValue(text, "CODCOLIGMODULO" , hAPI.getCardValue("CODCOLIGMODULO")); 
        text = replaceValue(text, "CODMODULO" , hAPI.getCardValue("CODMODULO")); 
        text = replaceValue(text, "IDCONTATO" , hAPI.getCardValue("IDCONTATO")); 
        text = replaceValue(text, "DATAINICIOREAL" , hAPI.getCardValue("DATAINICIOREAL")); 
        text = replaceValue(text, "NUMHORASPREVISTAS" , hAPI.getCardValue("NUMHORASPREVISTAS")); 
        text = replaceValue(text, "DATAFIMPREV" , hAPI.getCardValue("DATAFIMPREV")); 
        text = replaceValue(text, "DATAFIMREAL" , hAPI.getCardValue("DATAFIMREAL")); 
        text = replaceValue(text, "NUMHORASREALIZADAS" , hAPI.getCardValue("NUMHORASREALIZADAS")); 
        text = replaceValue(text, "GRAUDIFICULDADE" , hAPI.getCardValue("GRAUDIFICULDADE")); 
        text = replaceValue(text, "SUCESSORA" , hAPI.getCardValue("SUCESSORA")); 
        text = replaceValue(text, "CODCOLIGADAFAQ" , hAPI.getCardValue("CODCOLIGADAFAQ")); 
        text = replaceValue(text, "DATAPROXALARME" , hAPI.getCardValue("DATAPROXALARME")); 
        text = replaceValue(text, "NIVELACESSO" , hAPI.getCardValue("NIVELACESSO")); 
        text = replaceValue(text, "CODTIPOATENDIMENTO" , hAPI.getCardValue("CODTIPOATENDIMENTO")); 
        text = replaceValue(text, "CODCOLIGADAEXEC" , hAPI.getCardValue("CODCOLIGADAEXEC")); 
        text = replaceValue(text, "CODATENDENTEEXEC" , hAPI.getCardValue("CODATENDENTEEXEC")); 
        text = replaceValue(text, "CODGRUPOATENDIMENTO" , hAPI.getCardValue("CODGRUPOATENDIMENTO")); 
        text = replaceValue(text, "CODTAREFA" , hAPI.getCardValue("CODTAREFA")); 
        text = replaceValue(text, "CODTAREFAANTERIOR" , hAPI.getCardValue("CODTAREFAANTERIOR")); 
        text = replaceValue(text, "CODLOCALENTREGA" , hAPI.getCardValue("CODLOCALENTREGA")); 
        text = replaceValue(text, "CODCATEGORIA" , hAPI.getCardValue("CODCATEGORIA")); 
        text = replaceValue(text, "ATENDIMENTO" , hAPI.getCardValue("ATENDIMENTO")); 
        text = replaceValue(text, "DESCRICAO_CLASSIF" , hAPI.getCardValue("DESCRICAO_CLASSIF")); 
        text = replaceValue(text, "NOMECLIENTE" , hAPI.getCardValue("NOMECLIENTE")); 
        text = replaceValue(text, "DESCRICAO_CATEG" , hAPI.getCardValue("DESCRICAO_CATEG")); 
        text = replaceValue(text, "DESPRODUTO" , hAPI.getCardValue("DESPRODUTO")); 
        text = replaceValue(text, "COLIGADACLIATEND" , hAPI.getCardValue("COLIGADACLIATEND")); 
        text = replaceValue(text, "CODCLIENTEATEND" , hAPI.getCardValue("CODCLIENTEATEND")); 
        text = replaceValue(text, "TIPOCLIENTE" , hAPI.getCardValue("TIPOCLIENTE")); 
        text = replaceValue(text, "TEXTOSOLICITACAO" , hAPI.getCardValue("TEXTOSOLICITACAO"));

var result = new String(authService.saveRecord(NOME_DATASERVER, text, context)); 
		
	// se retornou a chave, salvou ok...
		checkIsPK(result, 3);
	}
	catch (e) 
	{
		if (e == null)	e = "Erro desconhecido!";
		var mensagemErro = "Ocorreu um erro ao salvar dados no RM: " + e;
		throw mensagemErro;
	}	
}

function GetXml()
{
	return "<CRMAtendimentoModelo >" + 
"  <HAtendimentoBase>" + 
"    <CODCOLIGADA>1</CODCOLIGADA>" + 
"    <CODCOLIGPRD>1</CODCOLIGPRD>" + 
"    <CODPRODUTO>1</CODPRODUTO>" + 
"    <CODITEMPRD>A4.2</CODITEMPRD>" + 
"    <CODLOCAL>1</CODLOCAL>" + 
"    <CODATENDIMENTO>1</CODATENDIMENTO>" + 
"    <PRAZOLIMITE>2002-12-18T00:00:00</PRAZOLIMITE>" + 
"    <CODCLASSIFICACAO>00002</CODCLASSIFICACAO>" + 
"    <CODCFO>C00001</CODCFO>" + 
"    <TIPOCONTATO>1</TIPOCONTATO>" + 
"    <ORIGEMCONTATO>1</ORIGEMCONTATO>" + 
"    <CODCOLIGADACLI>1</CODCOLIGADACLI>" + 
"    <CODSTATUS>M</CODSTATUS>" + 
"    <AGENDADOPARA>2002-12-16T00:00:00</AGENDADOPARA>" + 
"    <PRIORIDADE>100</PRIORIDADE>" + 
"    <CODCATEGORIAGERAL>2</CODCATEGORIAGERAL>" + 
"    <ASSUNTOOC>Modelo</ASSUNTOOC>" + 
"    <ID>1</ID>" + 
"    <IDCONTATO>21</IDCONTATO>" + 
"    <ATENDIMENTO>1-1-1</ATENDIMENTO>" + 
"    <DESCRICAO_CLASSIF>Defeito</DESCRICAO_CLASSIF>" + 
"    <DESCRICAO_CATEG>Montagem de equipamento</DESCRICAO_CATEG>" + 
"    <DESPRODUTO>Computador</DESPRODUTO>" + 
"    <TIPOCLIENTE>Cliente</TIPOCLIENTE>" + 
"    <TEXTOSOLICITACAO>" + 
"Em 29/03/2010 16:49" + 
"O computador possui 128 MB de memória,mas está conseguindo endereçar apenas 64 MB. Favor providenciar substituição do produto defeituoso.</TEXTOSOLICITACAO>" + 
"  </HAtendimentoBase>" + 
"</CRMAtendimentoModelo>";
	
}

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