| FieldName | Description | Size | Required | Type | DefaultValue |
|---|---|---|---|---|---|
| CODCOLIGADA | Coligada | -1 | true | System.Int16 | 1 |
| CODCOLIGPRD | Coligada do produto | -1 | false | System.Int16 | |
| CODATENDENTERESP | Código do atendente responsável | -1 | false | System.Int32 | |
| CODPRODUTO | Produto | -1 | false | System.Int32 | |
| CODITEMPRD | Detalhe do produto | 20 | false | System.String | |
| CODLOCAL | Localidade | -1 | true | System.Int32 | 0 |
| CODATENDIMENTO | Código do atendimento | -1 | true | System.Int32 | 0 |
| ABERTURA | Abertura | -1 | false | System.DateTime | |
| FECHAMENTO | Fechamento | -1 | false | System.DateTime | |
| PRAZOLIMITE | Prazo limite final | -1 | false | System.DateTime | |
| CODRPR | Representante | 15 | false | System.String | |
| CODATENDENTE | Código do Atendente | -1 | false | System.Int32 | |
| CODCLASSIFICACAO | Código de classificação | 5 | false | System.String | |
| DIASSITUACAOCLIENTE | DIASSITUACAOCLIENTE. | -1 | false | System.Int32 | |
| TIPOCONTATO | Tipo do contato | -1 | false | System.Int32 | |
| ORIGEMCONTATO | Origem do contato | -1 | false | System.Int32 | |
| CAIXAPOSTAL | Caixa postal | -1 | false | System.Int16 | |
| CODATENDIMENTOANT | Código do atendimento que deu origem. | 6 | false | System.String | |
| SOLICITANTE | Indicador de solicitante | -1 | false | System.Int16 | |
| CODCOLIGADARPR | Coligada do representante | -1 | false | System.Int16 | |
| ALERTADISPARADO | ALERTADISPARADO. | -1 | false | System.Int16 | |
| TERMINOCONVERSACAO | Data da conversa com o cliente. | -1 | false | System.DateTime | |
| AVALIACAO | Indicativo se atendimento foi avaliado. | -1 | false | System.Int32 | |
| CODSTATUS | Status | 1 | false | System.String | |
| AGENDADOPARA | Data início previsto | -1 | false | System.DateTime | |
| PRIORIDADE | Prioridade | -1 | false | System.Int32 | |
| CODCOLIGADAALARME | Coligada do alarme | -1 | false | System.Int16 | |
| CODATENDALARME | Código atendente alarmado | -1 | false | System.Int32 | |
| DATAALARME | Data alarme | -1 | false | System.DateTime | |
| DATAULTIMOREPASSE | Data último repasse | -1 | false | System.DateTime | |
| CODFAQ | FAQ/Dica utilizada | -1 | false | System.Int32 | |
| CLIENTESATISFEITO | Parecer do cliente | -1 | false | System.Int16 | |
| CODMOTIVOINSATISFACAO | Motivo | -1 | false | System.Int32 | |
| CODSECAO | Código da seção vinculada à hierarquia | 35 | false | System.String | |
| PRIMEIROCONTATO | Data primeiro contato | -1 | false | System.DateTime | |
| NUMAGENDAMENTOS | Número de agendamentos | -1 | false | System.Int16 | |
| CODCATEGORIAGERAL | Categoria geral | -1 | false | System.Int32 | |
| TOTALCAIXAPOSTAL | Caixa Postal | -1 | false | System.Int16 | |
| ASSUNTOOC | Assunto | 100 | false | System.String | |
| DATAPESQUISA | Data em que foi efetuada a pesquisa. | -1 | false | System.DateTime | |
| AGUARDANDO3 | Código do motivo aguardando terceiros. | -1 | false | System.Int32 | |
| ID | Identificador da posição do registro. | -1 | false | System.Int32 | 0 |
| CODCOLIGADACONC | Coligada do responsável pela execusão. | -1 | false | System.Int16 | |
| CODATENDENTECONC | Responsável execução | -1 | false | System.Int32 | |
| CODCOLIGADARESP | Coligada do responsável | -1 | false | System.Int16 | |
| PRAZOLIMITEANTERIOR | Prazo limite anterior. | -1 | false | System.DateTime | |
| AGENDADOPARAANTERIOR | Data de agendamento anterior. | -1 | false | System.DateTime | |
| IDCONTATORPR | Contato do representante | -1 | false | System.Int32 | |
| PCTPRONTO | Percentual finalizado | -1 | false | System.Int32 | |
| HORASMINUTOS | Horas e minutos de atendimento aberto. | -1 | false | System.Int32 | |
| CODCOLIGMODULO | Coligada do módulo. | -1 | false | System.Int16 | |
| CODMODULO | Código do módulo. | -1 | false | System.Int32 | |
| IDCONTATO | Contato do cliente | -1 | false | System.Int32 | |
| DATAINICIOREAL | Início real | -1 | false | System.DateTime | |
| NUMHORASPREVISTAS | Horas previstas | -1 | false | System.Int32 | |
| DATAFIMPREV | Data fim previsto | -1 | false | System.DateTime | |
| DATAFIMREAL | Fim real | -1 | false | System.DateTime | |
| NUMHORASREALIZADAS | Horas reais | -1 | false | System.Int32 | |
| GRAUDIFICULDADE | Grau de dificuldade | -1 | false | System.Int32 | |
| SUCESSORA | SUCESSORA. | 30 | false | System.String | |
| CODCOLIGADAFAQ | Coligada da FAQ | -1 | false | System.Int16 | |
| DATAPROXALARME | Data do Próximo Alarme | -1 | false | System.DateTime | |
| NIVELACESSO | Nivel de acesso do antendimento | -1 | false | System.Int32 | |
| CODTIPOATENDIMENTO | Tipo de atendimento | -1 | false | System.Int32 | |
| CODCOLIGADAEXEC | Coligada do atendente executor | -1 | false | System.Int16 | |
| CODATENDENTEEXEC | Código do atendente executor | -1 | false | System.Int32 | |
| CODGRUPOATENDIMENTO | Grupo de atendimento | -1 | false | System.Int32 | |
| CODTAREFA | Código da etapa atual | -1 | false | System.Int32 | |
| CODTAREFAANTERIOR | Código da etapa anterior | -1 | false | System.Int32 | |
| CODLOCALENTREGA | Local de entrega | -1 | false | System.Int32 | |
| CODCATEGORIA | Categoria Individual | -1 | false | System.Int32 | |
| TITULOCAMPANHA | Campanha | 1 | false | System.String | |
| NOMETAREFA | Etapa atual | -1 | false | System.String | |
| CODSOLICITANTE | CODSOLICITANTE | -1 | false | System.String | |
| TEMANEXO | TEMANEXO | -1 | false | System.Int32 | |
| RECCREATEDBY | RECCREATEDBY | -1 | false | System.String | |
| CODUSUARIO | CODUSUARIO | -1 | false | System.String | mestre |
| ISHISTORICALUSER | ISHISTORICALUSER | -1 | false | System.Boolean | |
| TOTAL_ANEXOS | Total de anexos | -1 | false | System.Int32 | |
| TOTAL_ATENDIMENTOS | Total de atendimentos | -1 | false | System.Int32 | |
| DTINICIODISCUSSAO | Data da primeira discussão | -1 | false | System.DateTime | |
| QTDE_DISCUSSOES | Quantidade de discussões | -1 | false | System.Int32 | |
| QTDE_USRDISCUSSAO | Quantidade Usuários nas Discussões | -1 | false | System.Int32 | |
| NOMETIPOATENDIMENTO | NOMETIPOATENDIMENTO | -1 | false | System.String | |
| TEMSOLUCAO | TEMSOLUCAO | -1 | false | System.Boolean | |
| DTSOLUCAO | DTSOLUCAO | -1 | false | System.DateTime | |
| QUANTIDADECAMPOSPARAMETROS | Qtde. Parâmetros do Tipo de Atendimento | -1 | false | System.Int32 | |
| QUANTIDADECAMPOSCOMPLEMENTARES | Qtde. Campos Complementares do Atendimento | -1 | false | System.Int32 |
| FieldName | Description | Size | Required | Type | DefaultValue |
|---|---|---|---|---|---|
| CODCOLIGADA | CODCOLIGADA | -1 | true | System.Int16 | 1 |
| CODLOCAL | CODLOCAL | -1 | true | System.Int32 | |
| CODATENDIMENTO | CODATENDIMENTO | -1 | true | System.Int32 |
| FieldName | Description | Size | Required | Type | DefaultValue |
|---|---|---|---|---|---|
| CODCOLIGADA | CODCOLIGADA | -1 | true | System.Int16 | 1 |
| CODLOCAL | CODLOCAL | -1 | true | System.Int32 | |
| CODATENDIMENTO | CODATENDIMENTO | -1 | true | System.Int32 |
| FieldName | Description | Size | Required | Type | DefaultValue |
|---|---|---|---|---|---|
| CODSOLICITANTE | CODSOLICITANTE | -1 | false | System.String | |
| NOMESOLICITANTE | NOMESOLICITANTE | -1 | false | System.String |
| FieldName | Description | Size | Required | Type | DefaultValue |
|---|---|---|---|---|---|
| PODEALTERARCONTATOCLIENTE | PODEALTERARCONTATOCLIENTE | -1 | false | System.Boolean | |
| PODELIMPARCONTATOCLIENTE | PODELIMPARCONTATOCLIENTE | -1 | false | System.Boolean | |
| PODEALTERARCONTATOREPRESENTANTE | PODEALTERARCONTATOREPRESENTANTE | -1 | false | System.Boolean | |
| PODELIMPARCONTATOREPRESENTANTE | PODELIMPARCONTATOREPRESENTANTE | -1 | false | System.Boolean | |
| IS_RMSISTEMAS | IS_RMSISTEMAS | -1 | false | System.Boolean | |
| EXIBIRNUMEROSERIE | EXIBIRNUMEROSERIE | -1 | false | System.Boolean | |
| NAOPERMITEATENDIMENTOPARAFORNECEDOR | NAOPERMITEATENDIMENTOPARAFORNECEDOR | -1 | false | System.Boolean | |
| PODEALTERARCLASSIFICACAO | PODEALTERARCLASSIFICACAO | -1 | false | System.Boolean | |
| ISCHEFE | ISCHEFE | -1 | false | System.Boolean | |
| ISATENDENTERESPONSAVEL | ISATENDENTERESPONSAVEL | -1 | false | System.Boolean | |
| ISCRIADOR | ISCRIADOR | -1 | false | System.Boolean | |
| BLOQUEADOPELOTIPOATENDIMENTO | BLOQUEADOPELOTIPOATENDIMENTO | -1 | false | System.Boolean |
| Name | ParentTable | ChildTable | ParentColumnName | ChildColumnName |
|---|---|---|---|---|
| FK_HAtendimentoExt_HParamAtendimento | HAtendimentoBase | HParamAtendimento | CODCOLIGADA; CODLOCAL; CODATENDIMENTO | CODCOLIGADA; CODLOCAL; CODATENDIMENTO |
| HAtendimentoExt_HAtendimentoExtCompl | HAtendimentoBase | HAtendimentoExtCompl | CODCOLIGADA; CODLOCAL; CODATENDIMENTO | CODCOLIGADA; CODLOCAL; CODATENDIMENTO |
| HAtendimentoBase_SolicitanteApp | HAtendimentoBase | SolicitanteApp | CODSOLICITANTE | CODSOLICITANTE |